রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

5959-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে এই নীতিতে সব…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5959 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 5959-এর গ্রাহক সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার অনুরোধ বাংলাদেশের…

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা ১ থেকে ২ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট 5959-এর লাইভ চ্যাট দল আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে গোপনীয়তা প্রেফারেন্স এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষা করি

5959-এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা কখনো সরাসরি কল করে পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সার্ভার দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

কুকি এবং সেশন

5959-এ কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর 2-3 বছর আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অনুরোধের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে…

যাচাইকরণ এবং পরিচয়

একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ভেরিফাই করি। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য করা…

তৃতীয় পক্ষ এবং পার্টনার

5959-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনাররা শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য ডেটা পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি…

পরিবর্তন এবং আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং সাইট ঘোষণার মাধ্যমে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ…

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

5959-এ গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কুকি কেন ব্যবহার করি এবং নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে কীভাবে অনুরোধ করতে হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা সহ একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস থাকে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, নিরাপদ সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি লগইনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের 2-3 বছর পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি পরীক্ষা সম্ভব হয়। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে আগেই ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা তা পূরণ করি।

শুধুমাত্র আপনি। 5959-এর কোনো কর্মচারী বা অটোমেটেড সিস্টেম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে বা পড়তে পারে না। এটি এনক্রিপ্টেড ফরমে সংরক্ষিত থাকে। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, শুধুমাত্র 'পাসওয়ার্ড রিসেট' করতে পারেন।

আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস নির্ধারিত হয়। ডেটা সুরক্ষা সব ক্ষেত্রে একই: SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার নিজ দেশের আইন উভয়ই পালন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইল থেকে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংক দিয়েও অপ্ট-আউট করা যায়।